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#fragenundantworten
FAQ: INURFASE


Allgemein


Was ist das Mindestalter bei INURFASE?
Einlass ab 18 Jahren, darunter generell kein Zutritt. Ein amtlicher Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) wird benötigt. Andere Nachweise (z.B, Schüler-, Studentenausweis, Krankenkassenkarte, etc.) werden nicht akzeptiert.


Tickets


Wo kann ich sicher Tickets für INURFASE kaufen?
Tickets bekommst Du nur online in unserem » Ticketshop.

Wird es eine Abendkasse geben?
Das können wir Euch nicht versprechen. Sichert Euch das Ticket lieber vorab in unserem » Ticketshop. Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, es ist nicht notwendig, das Ticket auszudrucken. Du kannst das Ticket auch auf Deinem Smartphone vorzeigen, sofern Du keinen Riss im Bildschirm hast.

Du hast Deine Ticket-Mail gelöscht oder nicht erhalten?
Option 1: Solltest Du bereits registriert sein, logge Dich auf » https://my.ticket.io/ ein, dort kannst Du auf die entsprechende Bestellung zugreifen und Dein(e) Ticket(s) erneut herunterladen.
Option 2: Schreibe eine E-Mail an » support@ticket.io und nenne dort Deine persönlichen Daten sowie die zur Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Kann ich Hardtickets erwerben?
Nein, Tickets gibt es nur als Print@Home-Ticket. Bitte nutzt ausschließlich unseren » Ticketshop.

Darf jemand anderes mit meinem Ticket die Veranstaltung besuchen?
Eine Personalisierung des Tickets wird für jede unserer Veranstaltungen benötigt, diese muss direkt nach Ticketkauf erfolgen. Die Personalisierung kannst Du in Deinem persönlichen Bereich auf » https://my.ticket.io/ vornehmen. Logge Dich ein, sofern Du bereits registriert bist, und klicke auf die entsprechende Bestellung, um die Personalisierung zu ändern.
Falls zu einem späteren Zeitpunkt eine Umpersonalisierung des Namens vorgenommen werden muss, dann kann das jederzeit via » https://my.ticket.io/ durchgeführt werden.

Darf ich mein Ticket über eine Ticketbörse verkaufen?
Der Weiterverkauf im privaten Bereich ist grundsätzlich untersagt, wird aber von uns geduldet, wenn kein höherer Preis als der auf der Eintrittskarte angegebene verlangt wird. Wir übernehmen keinerlei Haftung für privat gekaufte Tickets!

Wie ändere ich die Personalisierung des Tickets, wenn ich es über eine Ticketbörse gekauft habe?
Wir übernehmen keinerlei Haftung für privat gekaufte Tickets! Der Ticketkäufer muss sich an den Support der Ticketbörse wenden.

Ist es sicher, Tickets von Privatpersonen zu kaufen?
Nein! Illegale Ticketkopien sind ein Problem vieler Festivalveranstalter. Dabei kann man leicht auf Betrüger hereinfallen. Sie kopieren Tickets mehrfach und verkaufen diese weiter. Das Ticket funktioniert nur bei der Person, die als erste den Einlass passiert. Allen folgenden Personen mit dieser Ticketkopie wird der Einlass verwehrt, da das Ticket bereits entwertet wurde. Umgehe diese Probleme, indem Du Dein Ticket ausschließlich online direkt bei uns im » Ticketshop kaufst. Wir raten dringend davon ab, Tickets auf Plattformen von Drittanbietern zu kaufen! Weitere Infos erhältst Du beim BDKV: » Nein zum Ticket-Schwarzmarkt!!


Anreise


Beinhaltet mein Ticket die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln?
Das ist von der Veranstaltung abhängig, ihr könnt das beim Kauf der beschreibung oder dem Symbol “KombiTicket” auf dem Eintrittskarte entnehmen.
Bitte beachten: Die Nutzung des Verkehrsverbundes ist nur mit richtiger Personalisierung des Tickets gültig.


Zutritt


Ein- & Wiedereinlass
Einlass nur mit gültiger Eintrittskarte. Beim Verlassen der Veranstaltung verliert die Karte ihre Gültigkeit. Aus Sicherheitsgründen gibt es keinen Wiedereinlass!

Was darf ich nicht mitbringen?
Folgende Gegenstände dürfen nicht mit aufs Festivalgelände genommen werden: Schuss-, Hieb-, Stich- und sonstige Waffen aller Art; Feuerwerkskörper, bengalische Feuer und sonstige pyrotechnische Gegenstände (auch Wunderkerzen); alkoholische und nichtalkoholische Getränke aller Art; Flüssigkeiten aller Art; Speisen aller Art; Tiere; sperrige Gegenstände.
Die Übersicht erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Im Zweifel gilt immer die Aussage des Sicherheitspersonals und der Crew.
Eine genauere Auflistung kannst du unseren » AGBs bzw. der Hausordnung entnehmen.

Kann ich meine Kamera mitbringen?
Ja, professionelles Equipment ist aber nicht erlaubt (außer mit vorheriger Anmeldung). Erlaubt sind lediglich Kompaktkameras, Actionkameras & Smartphones. Selfie-Sticks sind verboten.

Kann ich mit der Erlaubnis meiner Eltern (Muttizettel) als U18-Jährige(r) das Festival Besuchen?
Nein, das ist leider nicht möglich.

Welche Corona-Auflagen werden gelten?
INURFASE findet unter den zum Zeitpunkt bestehenden Sicherheits-, Abstands-, und Hygieneregeln statt. Bitte informiere Dich kurz vor dem Besuch auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen zu den dann geltenden Bestimmungen.
Aus diesem Grund können wir aktuell noch keine genauen Angaben zu den Auflagen machen. Wir sind sehr zuversichtlich, dass das INURFASE unter ganz normalen Umständen stattfinden kann. Sobald wir sichere Aussagen tätigen können, werdet Ihr es sofort erfahren.


Sonstige Fragen


Darf ich Fotos machen und filmen?
Fotos und Videos zum privaten Gebrauch sind mit Kompaktkameras, Actionkameras & Smartphones erlaubt. Selfie-Sticks sind verboten. Geräte, die dafür geeignet sind, professionelle Bild- und Tonaufnahmen zu machen, sind verboten.

Wo finde ich den Timetable?
Der Timetable wird ca. 1 Woche vor dem Event veröffentlicht. Ihr findet ihn dann auf der Homepage sowie auf unseren Social-Media-Kanälen.

Wie kann ich Eure Infos/News/Angebote erhalten?
Abonniere unseren Newsletter und erhalte Neuigkeiten und Angebote direkt in Dein Postfach.

Ich habe weitere Fragen zur INURFASE. An wen kann ich mich wenden?
Bei weiteren Fragen kannst du Dich gerne per Mail an » support@inurfase.net wenden. Wir bemühen uns schnellstmöglich zu antworten, bitten dennoch um Geduld und Verständnis, wenn es mal etwas dauern sollte.


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